REGULAMIN SALONU KOSMETYCZNEGO PATRYCJA BEAUTY

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez salon kosmetyczny Patrycja Beauty z siedzibą w Stanisław Dolny 100B, 34-130 Stanisław Dolny; NIP: 5512459359
2. Korzystanie z usług salonu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.
3. Regulamin jest dostępny do wglądu w siedzibie salonu oraz na stronie internetowej.
4. Salon zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanego regulaminu.

 

II. REZERWACJA WIZYT

1. Rezerwacji wizyt można dokonać:
2. telefonicznie: 660 408 493
3. za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@patrycja-beauty.pl
4. osobiście w salonie
5. Rezerwacja wizyty wymaga podania:
6. imienia i nazwiska
7. numeru telefonu kontaktowego
8. rodzaju wybranej usługi
9. Potwierdzenie wizyty następuje telefonicznie lub drogą elektroniczną.

 

III. ZALICZKI I WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Dla wizyt rezerwowanych z wyprzedzeniem dłuższym niż 30 dni kalendarzowych wymagana jest wpłata zaliczki w wysokości 150 zł.
2. Zaliczka stanowi gwarancję rezerwacji terminu i jest odliczana od całkowitej kwoty usługi.
3. Wpłata zaliczki potwierdza rezerwację wizyty i jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu.
4. Zaliczkę należy wpłacić w terminie 3 dni roboczych od dokonania rezerwacji. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.
5. Możliwe formy wpłaty zaliczki:
6. przelew bankowy na wskazany numer konta
7. gotówka w salonie
8. Pozostała część należności za usługę płatna jest bezpośrednio po wykonaniu zabiegu.

 

IV. ODWOŁYWANIE I ZMIANA TERMINU WIZYTY

1. WIZYTY BEZ ZALICZKI:
2. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty może nastąpić najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem
3. Odwołanie powinno nastąpić telefonicznie lub drogą elektroniczną
4. Niestawienie się na wizytę bez wcześniejszego powiadomienia może skutkować odmową przyjęcia rezerwacji w przyszłości
5. WIZYTY Z WPŁACONĄ ZALICZKĄ:
6. Zwrot zaliczki możliwy jest wyłącznie w przypadku odwołania wizyty najpóźniej na 14 dni kalendarzowych przed umówionym terminem
7. Odwołanie wizyty w terminie krótszym niż 14 dni przed planowaną wizytą skutkuje utratą wpłaconej zaliczki
8. Zaliczka przepada również w przypadku niestawienia się Klienta na umówioną wizytę
9. Zwrot zaliczki następuje w terminie do 14 dni roboczych na rachunek bankowy, z którego dokonano wpłaty
10. ZMIANA TERMINU WIZYTY:
11. Zmiana terminu wizyty z wpłaconą zaliczką możliwa jest bez utraty zaliczki, o ile nowy termin zostanie ustalony w ciągu 14 dni kalendarzowych od odwołanego terminu
12. Przesunięcie terminu na późniejszy jest możliwe bez dodatkowych opłat
13. Salon zastrzega sobie prawo do zaproponowania alternatywnego terminu

 

V. REALIZACJA USŁUG

1. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na wizytę.
2. Spóźnienie Klienta:
3. Spóźnienie do 15 minut – zabieg realizowany w skróconym czasie
4. Spóźnienie powyżej 15 minut – salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu lub skrócenia czasu trwania usługi
5. Spóźnienie nie zwalnia z obowiązku uiszczenia pełnej należności za usługę
6. W przypadku wpłaconej zaliczki, spóźnienie powyżej 15 minut skutkuje jej przepadkiem
7. Przed przystąpieniem do zabiegu Klient zobowiązany jest do:
8. wypełnienia ankiety zdrowotnej (przy pierwszej wizycie)
9. poinformowania o ewentualnych alergiach, chorobach lub przyjmowanych lekach
10. poinformowania o ciąży
11. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku:
12. przeciwwskazań zdrowotnych
13. nieprzestrzegania zaleceń kosmetologa
14. widocznych objawów chorób zakaźnych
15. stanu wskazującego na spożycie alkoholu lub środków odurzających
16. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość podanych informacji dotyczących stanu zdrowia.

 

VI. REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące jakości wykonanych usług można zgłaszać:
2. osobiście w salonie
3. telefonicznie: 660 408 493
4. e-mailowo: kontakt@patrycja-beauty.pl
5. Reklamację należy zgłosić w terminie 7 dni od wykonania usługi.
6. Reklamacja powinna zawierać:
7. imię i nazwisko Klienta
8. datę wykonania usługi
9. rodzaj usługi
10. szczegółowy opis problemu
11. Salon rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty jej zgłoszenia.
12. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub drogą elektroniczną.

 

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest właściciel salonu kosmetycznego Patrycja Beauty.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu:
3. realizacji umówionych usług
4. kontaktu z Klientem
5. prowadzenia dokumentacji medycznej (karty zabiegowe)
6. rozliczeń finansowych
7. Klient ma prawo do:
8. dostępu do swoich danych osobowych
9. ich poprawiania
10. usunięcia
11. ograniczenia przetwarzania
12. przenoszenia danych
13. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
14. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji usług oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
15. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności.

 

VIII. ZASADY BEZPIECZEŃSTWA I HIGIENY

1. Salon zapewnia:
2. sterylność narzędzi i sprzętu
3. jednorazowe materiały do zabiegów (gdzie to możliwe)
4. czystość i dezynfekcję stanowisk pracy
5. przestrzeganie aktualnych norm sanitarnych
6. Klient zobowiązany jest do:
7. przestrzegania zaleceń personelu
8. dbania o higienę osobistą
9. stosowania się do procedur obowiązujących w salonie

 

IX. POZOSTAŁE POSTANOWIENIA

1. Ceny usług dostępne są w cenniku znajdującym się w salonie oraz na stronie internetowej.
2. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana nie dotyczy wizyt już umówionych i opłaconych zaliczką.
3. Dzieci mogą przebywać w salonie wyłącznie pod opieką rodzica/opiekuna.
4. W salonie obowiązuje zakaz:
5. spożywania alkoholu i palenia tytoniu
6. wnoszenia zwierząt (z wyjątkiem psów asystujących)
7. używania telefonów komórkowych w trakcie zabiegów (za zgodą kosmetologa)
8. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez opieki.
9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

 

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
2. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w siedzibie salonu oraz na stronie internetowej.
3. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:

• telefoniczny: 660 408 493
• e-mailowy: kontakt@patrycja-beauty.pl